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Creative商店通過我們的區域網站寄送到以下國家或地區

國家語言運送目的地
英國英語

英國

不包括所有海外領域 (例如直布羅陀、聖赫勒拿島、特里斯坦達庫尼亞群島、英屬印度洋領土、安圭拉、英屬維爾京群島、曼島、澤西島及其屬地)。

歐洲英語

奧地利、比利時、塞浦路斯、捷克共和國、愛沙尼亞、希臘、匈牙利、愛爾蘭、盧森堡、馬爾他、荷蘭、葡萄牙、斯洛伐克共和國、斯洛維尼亞、瑞士

不包括所有海外領域 (例如亞速爾群島、阿索斯山、聖佑達修斯以及馬迪拉群島)。

北歐英語

丹麥、芬蘭、挪威、瑞典

不包括所有海外領域 (例如格陵蘭與法羅群島)

德國德語

德國

不包括所有海外領域 (例如布辛根與黑爾格蘭島)。

法國法語

法國

不包括 DOM、TOM、CTOM 與新喀里多尼亞群島。

意大利意大利語

意大利

不包括所有海外領域 (例如利維尼奧與岡比奧納)。

西班牙西班牙語

西班牙

不包括所有海外領域 (例如加納利群島、休達、梅利利亞與主權地)。

波蘭波蘭語

波蘭

希臘英語

希臘

美國英語

美國鄰近地區

不包括阿拉斯加州、夏威夷州、諸如波多黎各、關島、美屬維爾京群島等美國領土以及加拿大。

加拿大英語

加拿大

新加坡英語

新加坡 (本島)

不包括以下受限區域

香港繁體中文香港
印度尼西亞英語印度尼西亞
菲律賓英語菲律賓
泰國英語泰國
越南英語越南
馬來西亞英語馬來西亞
澳大利亞英語澳大利亞
台灣繁體中文台灣
日本日語日本

請注意,除美國外,我們不寄送到郵政信箱、代收站、酒店和汽車旅館。如果您的國家或地區未在上面列出,或您不確定我們是否將商品寄送到您居住的地方,請先 聯繫我們獲取幫助,然後再下單。

有哪些運輸方式可選?如何獲取免運費?

請參閱下表,瞭解我們的不同運輸選項,預計運輸時間和相應費用。

運送方式運送提前期運費免費運送
Creative Saver3 - 6 個營業日$58訂單金額至少 $588
有哪些地方無法送達?

我們無法交付至郵政信箱、酒店、旅館及以下受限區域:

  • Liberation Army Headquarters (解放軍總部)
  • Garrison Police (駐軍警)
  • Military Control Unit (軍事管制單位)
  • Military Restricted Area (軍事禁區)
  • Approved Shooting Practice Area (認可射擊練習區)
  • Sha Tau Kok Restricted Area (沙頭角禁區)
我該如何跟蹤我訂單的物流?

當您的訂單離開處理中心交付給我們的物流代理商時,我們將會向您發送郵件確認發貨。此電子郵件包含物流公司的名稱、查詢鏈接和預計到達日期等信息。

您的郵箱提供商可能會將此類電子郵件過濾到單獨的資料夾,或默認情況下將其移至垃圾郵件資料夾。如果您在預計交貨日期前未收到確認發貨郵件,請與我們聯繫以獲取幫助

我想重新安排派送時間或更改送貨地址。

我們的交付代理商 Kerry Express Hong Kong 取走訂貨後,我們將無法代表您進行任何變更。若要重新排定運送或安排更新交付地址,請透過以下電話號碼直接聯絡 Kerry Express Hong Kong。

郵費/承運商客戶服務電話號碼服務時間
Kerry Express Hong Kong852-3513-0888星期一 - 星期五: 09:00 - 13:00 與 14:00 - 18:00
星期六: 09:00 - 13:00
星期日/公共假期:關閉
如果我的訂單派送時,我不在場該怎麼辦?

如果您在第一次送貨時不在場,您將接到Kerry Express香港公司的電話,要求您重新安排新的送貨時間。在第二次投遞失敗時,包裹將被退回倉庫。您可以直接從倉庫自取,也可以選擇致電香港Kerry Express支付重新送貨的費用。

有沒有可能選擇特定的時間或日期進行派送?
非常抱歉,目前我們不支持指定的派送時間。
可以在一個訂單中發貨至多個地址嗎?

一個訂單目前只能發送至一個地址。如果您需要將訂單發送至多個地址,我們建議您通過單獨下單來拆分購買。請注意,對於低於我們免運費限額的訂單,我們無法免除運費。

偏遠地區和住宅位址的附加費是多少?

偏遠地區附加費

$30的附加費適用於從下列偏遠地區收取或交付的貨件:

Remote Areas
(Not limited to the following areas)
Tuen Mun DistrictTuen Mun Town Centre, Siu Chi, Siu Tsui, On Ting, Yau Oi South, Yau Oi North, Tsui Hing, Shan King, King Hing, Hing Tsak, San Hui, Sam Shing, Hanford, Fu Sun, Yuet Wu, Siu Hei, Wu King, Butterfly, Lok Tsui, Lung Mun, San King, Leung King, Tin King, Po Tin, Kin Sang, Siu Hong, Prime View, Fu Tai, Tuen Mun Rural
Yuen Long DistrictFung Nin, Shui Pin, Nam Ping, Pek Long, Yuen Long Centre, Yuen Lung, Fung Cheung, Shap Pat Heung East, Shap Pat Heung Central, Shap Pat Heung West, Ping Shan South, Ping Shan Central, Ping Shan North, Ha Tsuen, Tin Shing, Shui Oi, Shui Wah, Chung Wah, Yuet Yan, Fu Yan, Yat Chak, Tin Heng, Wang Yat, Ching King, Kingswood North, Tsz Yau, Yiu Yau, Tin Yiu, Kingswood South, Chung Pak, Fairview Park, San Tin, Kam Tin, Pat Heung North, Pat Heung South
North DistrictLuen Wo Hui, Fanling Town, Cheung Wah, Wah Do, Wah Ming, Yan Shing, Shing Fuk, Fanling South, Ching Ho, Yu Tai, Sheung Shui Rural, Choi Yuen, Shek Wu Hui, Tin Ping West, Fung Tsui, Sha Ta, Tin Ping East, Queen's Hill
Tai Po DistrictTai Po Hui, Tai Po Central, Chung Ting, Tai Yuen, Fu Heng, Yee Fu, Fu Ming Sun, Kwong Fuk and Plover Cove, Wang Fuk, Tai Po Kau, Wan Tau Tong, San Fu, Lam Tsuen Valley, Po Nga, Tai Wo, Old Market and Serenity, Hong Lok Yuen, Shuen Wan, Sai Kung North
Sai Kung DistrictSai Kung Central , Pak Sha Wan, Sai Kung Islands, Hang Hau East, Hang Hau West, Po Yee, Wai King, Do Shin, Kin Ming, Choi Kin, O Tong, Fu Kwan, Kwan Po, Nam On, Hong King, Tsui Lam, Po Lam, Yan Ying, Wan Hang, King Lam, Hau Tak, Fu Nam, Tak Ming, Sheung Tak, Kwong Ming, Wan Po North, Wan Po South
Island DistrictLantau, Yat Tung Estate North, Yat Tung Estate South, Tung Chung North, Tung Chung South, Discovery Bay, Peng Chau & Hei Ling Chau, Lamma & Po Toi, Cheung Chau South, Cheung Chau North

備註:
-所有在香港教育局註冊的學校,包括幼稚園、小學、中學、高等教育機構、其他類型的教育中心/機構及頒授學位的高等教育機構,均獲豁免偏遠地區附加費。

-所有在醫院管理局註冊的公立醫院和在衛生署註冊的私人醫院均獲豁免偏遠地區附加費。

-偏遠地區覆蓋範圍以區議會18個區為基礎,詳情請參閱香港特別行政區政府網頁或《區議會分區及選區界線圖一覽表》。

-4PX保留隨時修改偏遠地區覆蓋範圍的權利,恕不另行通知。

--如任何住宅位址位於“偏遠地區”之外,將會收取$20“住宅地址附加費”。

住宅地址附加費

$20的住宅地址附加費適用於從香港住宅地址發送和遞送到香港住宅地址的貨件。

住宅地址還包括:

  • Central and Western District
  • Wan Chai
  • Eastern District
  • Southern District
  • Yau Tsim Mong
  • Sham Shui Po
  • Kowloon City
  • Wong Tai Sin
  • Kwun Tong
  • Tsuen Wan
  • Sha Tin
  • Kwai Chung

備註:
-住宅地址專指供居住用途的地點。

-偏遠地區內的住宅位址將收取$30的偏遠地區附加費。

-從上述地點收集或交付到上述地點的貨件可能需要額外的工作日。

-4PX保留定義上述附加費適用地點的最終權利。

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