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常見問題解答

SXFI AMP是否需要特殊內容?

不需要。它適用於所有內容,包括您的Spotify歌曲、立體聲YouTube或電影中的實際環繞聲內容,它也支援單聲道內容。

SXFI AMP可以與揚聲器一起工作嗎?

Super X-Fi技術旨在在耳機上重現多聲道揚聲器中的自然聲音。因此,它只適用於耳機。

SXFI AMP是否適用於所有耳機/耳塞?

SXFI AMP可與所有耳機和耳塞上一起工作,但最好是與Super X-Fi認證的耳機或耳塞一起工作。

SXFI AMP可以與ANC耳機一起使用嗎?我用的是Bose QC35。

可以,它可以與您的ANC耳機一起工作--QC35就在耳機列表中。SXFI AMP適用於任何耳機,但Super X-Fi認證的耳機會工作得更好,因為它們有我們的批准印章。

SXFI AMP支援藍牙®功能嗎?

沒有。SXFI AMP僅支援有線連接。它需要USB輸入,並通過3.5 毫米輸出音訊。

我可以在其他時間通過捕捉我的耳朵和臉部的照片重做我的Super X-Fi設定檔嗎?

可以,您可以隨時點擊SXFI App中的“個性化”功能表項目。在您再次個性化您的Super X-Fi設定檔後,您需要插入您的SXFI AMP才能使用您的新設定檔。

哪些手機可以與SXFI AMP配合使用?

SXFI AMP已經在Google、LG、三星、小米等眾多流行的Android手機上進行了測試。

以下裝置與SXFI AMP存在相容性問題,不受支援。

  • Huawei Honor 9 Lite / P8, P20, P20 Pro等系列
  • OPPO R9、R11s、R17
  • Sony Xperia XA系列和X1系列
  • Samsung Galaxy S10系列

SXFI AMP適用於大多數帶有USB Type-C介面的手機和筆記型電腦。如果您的手機是USB Micro-B介面,則需要USB Micro-B OTG適配器才能實現SXFI AMP的連接。請確保適配器標記為“OTG”,因為手機需要來自此類型適配器的信號才能將自身切換到USB Host模式。

SXFI AMP與所有PC遊戲相容嗎?

是的,需確保您的電腦是Windows 10 Creator更新的版本1703,您只需要配置遊戲音訊設置以輸出5.1或7.1揚聲器的音訊,並禁用任何內置的耳機虛擬化功能。此外,請記住從Windows聲音控制台將PC配置為7.1聲道。詳細說明請點擊此處

Mac呢?
可以。您可以從音訊MIDI設置控制台將Mac配置為多聲道7.1輸出。請記住,您的Mac必須是版本10.13的High Sierra。詳細說明請點擊此處
我可以在iPhone或iPad上使用SXFI AMP嗎?

SXFI AMP與iOS裝置不相容。在一次性設置過程中,您需要一個Android智慧手機將您的個性化Super X-Fi設定檔載入至SXFI AMP中;這在iOS裝置上是無法完成的。

然而,我們瞭解到,iOS用戶已經找到了使用SXFI AMP(之前已經由單獨的Android裝置設置)的方法,通過使用蘋果的Lightning轉USB相機套件和USB A至C線纜。我們無法為此類使用提供支援。

我可以在Nintendo Switch上使用SXFI AMP嗎?

可以。Nintendo Switch完全相容SXFI AMP。請將您的AMP更新為最新韌體版本(使用SXFI App)。我們知道早期版本的AMP韌體與Nintendo Switch存在相容性問題,但這個問題已經在最新的韌體中得到修復。

我可以在索尼PS4/PS4 Pro上使用SXFI AMP嗎?

可以。這些是完全受支援的。您需要單獨購買相應的USB C至USB A線纜,這些線纜不隨附。在您的SXFI AMP與這些遊戲機一起使用之前,您需要使用Android裝置將您的個人資料加載至SXFI AMP。

我可以在我的Microsoft Xbox遊戲機上使用SXFI AMP嗎?

SXFI AMP目前與微軟Xbox不相容,但我們將與微軟合作,使其與Xbox相容。

請繼續關注我們的Facebook頁面,當SXFI AMP與Xbox相容時,我們將在那裡發佈更新。

我可以把SXFI AMP連接至我的TV、藍光播放機、DVD播放機上嗎?

SXFI AMP不支援這些裝置,因為需要USB輸出埠。這些裝置僅支援USB輸入裝置。

然而,我們目前正在開發一款用於家庭娛樂目的的SXFI產品。請繼續關注我們的Facebook頁面,當我們有消息時,我們將在那裡發佈更新!

SXFI APP在插入時似乎無法檢測到SXFI AMP。

當快顯視窗詢問“您是否要允許SXFI訪問您的USB裝置”時,切記點擊“是”。

SXFI App似乎非常不穩定,或者一直在停止狀態。

一定要重新啟動您的手機--完全關掉手機,然後重新開機。在重新開始後啟動SXFI APP,看看是否會發生同樣的問題。如果問題仍然存在,請聯繫我們的客戶支援以獲取我們為您提供幫助。

SXFI APP似乎運行很不正常,我該怎麼辦?

如果在重新開機裝置後仍出現問題,請聯繫我們的客戶支援以獲取我們為您提供幫助。

當連接至我的手機時,SXFI AMP似乎無法通電。

建議給您的手機充電。一些手機在電池電量不足時無法為外部裝置供電。如果問題仍然存在,請聯繫我們的客戶支援以獲取我們為您提供幫助。